İade Garantisi Hizmet Koşulları

DTicket İade Garantisi, etkinliğin iptali veya ertelenmesi gibi durumlarda bilet bedelinin size güvenli şekilde geri ödenmesini sağlar.

1. Etkinlik iptali

Etkinlik Organizatör tarafından iptal edilirse bilet bedeli ve biletleme ücreti, ödemenin yapıldığı yönteme talep gerekmeksizin iade edilir. Kart iadelerinin hesabınıza yansıma süresi bankanıza göre değişir (genellikle 3 ila 10 iş günü).

2. Etkinliğin ertelenmesi veya mekan değişikliği

Etkinlik ertelenirse biletiniz yeni tarih için geçerli kalır. Yeni tarih size uymuyorsa, duyurudan itibaren 14 gün içinde iade talep edebilirsiniz.

3. Kişisel nedenlerle iade

Organizatör’ün izin verdiği etkinliklerde, etkinlik başlangıcından belirtilen süre öncesine kadar (etkinlik sayfasında “İade” satırında yazar) iade talebinde bulunabilirsiniz. Bu durumda biletleme ücreti iade edilmeyebilir. Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği m.15 uyarınca belirli bir tarihte yapılacak eğlence ve dinlenme hizmetlerinde cayma hakkı bulunmamaktadır.

4. İade edilemeyen durumlar

• Etkinliğe geç kalınması veya katılınmaması.
• Kullanılmış (kapıda okutulmuş) biletler.
• Kullanılmış hediye kartları.

5. Başvuru

İade taleplerinizi “Hesabım → Siparişlerim” üzerinden sipariş numaranızla destek ekibine iletebilirsiniz.