Kişisel Verilerin Korunması

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) uyarınca veri sorumlusu sıfatıyla DTicket, kişisel verilerinizi aşağıda açıklanan amaç ve yöntemlerle işler.

1. Veri sorumlusu

D1 Grup [ticari unvan], [adres], MERSİS: [numara]

2. İşlenen kişisel veriler

  • Kimlik ve iletişim: ad soyad, e-posta adresi, cep telefonu numarası.
  • Müşteri işlem: sipariş, bilet, iade ve hediye kartı kayıtları.
  • İşlem güvenliği: oturum bilgileri, IP adresi, giriş kayıtları.
  • Pazarlama: yalnızca açık rızanız veya ticari ileti onayınız varsa iletişim tercihleri ve takip ettiğiniz sayfalar.

3. İşleme amaçları

  • Üyelik oluşturma ve kimlik doğrulama (giriş kodu gönderimi).
  • Bilet satışı, biletlerin teslimi ve etkinlik girişinde doğrulanması.
  • İade, iptal ve müşteri destek süreçlerinin yürütülmesi.
  • Yasal yükümlülüklerin (fatura, vergi, tüketici mevzuatı) yerine getirilmesi.
  • Onay vermeniz halinde yeni etkinlik ve kampanya bildirimleri.

4. Hukuki sebepler

Verileriniz KVKK m.5/2 kapsamında sözleşmenin kurulması ve ifası, hukuki yükümlülüğün yerine getirilmesi ve meşru menfaat sebeplerine; pazarlama faaliyetleri için ise açık rızanıza dayanılarak işlenir.

5. Aktarım

Verileriniz; satın aldığınız etkinliğin Organizatör’üne (giriş ve etkinlik iletişimi amacıyla, ad soyad ve iletişim bilgisi), ödeme kuruluşlarına, e-posta ve SMS hizmet sağlayıcılarına, barındırma hizmeti sağlayıcılarına ve yetkili kamu kurumlarına, işleme amaçlarıyla sınırlı olarak aktarılabilir. Bazı hizmet sağlayıcıların sunucuları yurt dışında bulunabilir; bu aktarımlar KVKK m.9 hükümlerine uygun yapılır.

6. Saklama süresi

Veriler, ilgili mevzuatta öngörülen süreler (ticari kayıtlar için 10 yıl) ve işleme amacının gerektirdiği süre boyunca saklanır, ardından silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.

7. Haklarınız

KVKK m.11 uyarınca verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, bilgi talep etme, düzeltilmesini veya silinmesini isteme, aktarıldığı üçüncü kişileri bilme ve itiraz etme haklarına sahipsiniz. Başvurularınızı destek e-posta adresine iletebilirsiniz; en geç 30 gün içinde yanıtlanır.